Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. No procesamos ni despachamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, en temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) el procesamiento puede tardar un poco más. Si esto ocurre, te avisaremos por correo electrónico.

Tiempos de envío estimados

Estos tiempos son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es despachado (no desde la fecha de compra). Pueden variar por causas ajenas a nuestro control como aduanas, condiciones climáticas, paros de transporte o alta demanda en temporadas específicas.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el método seleccionado. [Ofrecemos envío gratis].

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

Envíos internacionales, aduanas y aranceles

Enviamos a todos los países del mundo. Ten en cuenta lo siguiente:

• Los productos son enviados desde nuestros centros de distribución en China.
• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o cargos aduaneros adicionales, que son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
• Estos cargos varían según las regulaciones de cada país. Te recomendamos consultar con la aduana local de tu país antes de realizar la compra si tienes dudas.
• En algunos casos, el paquete puede ser retenido temporalmente en aduana para revisión, lo que puede extender el tiempo de entrega estimado.

Pedidos incorrectos, perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo solicitado, contáctanos dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la entrega a través de daniellopera.ecomerce998@gmail.com, adjuntando fotos del producto y el empaque recibido.

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo máximo estimado (20 días hábiles), contáctanos y verificaremos el estado con el transportista antes de ofrecer una solución (reenvío o reembolso, según corresponda).

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta y completa. Fluira no se hace responsable por pedidos extraviados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, escríbenos a daniellopera.ecomerce998@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.